Kurse | Sessions | Level

• Was ist der Unterschied zwischen den einzelnen Surf Sessions und Surfleveln?

  Bei uns werden Surf Sessions für Kinder, Anfänger:innen, Fortgeschrittene und Profi Surfer:innen angeboten.
  In den einzelnen Sessions wird in einer Gruppe mit max. 12 Personen nacheinander auf der Welle gesurft.
  
  • WICHTIG: Das Mindestgewicht für alle Surf Sessions beträgt 30 kg.
  • Alle Sessions sind inkl. Surfequipment (Softboard Surfboards, Neoprenanzug, ggfs. Helm).
  
  Kids Surf & Plantsch Session (keine Surferfahrung nötig)
  
  ・Empfohlen für Kinder zwischen 6 und 10 Jahre (bei Mindestgewicht 30 kg)
  ・Plantsch Session im Surfbecken inkl. Einweisung (45 Minuten)
  ・Indoor Surf Session (45 Minuten, bis zu 12 Personen) inkl. 2 Surf Coaches
  ・Surfequipment: Surfbrett (Softboards), Neoprenanzug oder Lycra & Helm, falls benötigt
  ・Hardboards können vor Ort geliehen werden
  ・Surfen mit Haltestange innerhalb der ersten Minuten der Surf Session
  ・Inklusive Gratisgetränk
  ・Welle: 🌊 ca. 1.20 Meter
  
  Beginner Surf Session (Surflevel 1: keine Surferfahrung nötig)
  Mit Haltestange
  ・Surf Warm-up & Einweisung (45 Minuten)
  ・Indoor Surf Session (45 Minuten, bis zu 12 Personen) inkl. 2 Surf Coaches
  ・Surfequipment: Surfbrett (Softboard), Neoprenanzug oder Lycra & Helm, falls benötigt
  ・Surfen mit Haltestange nur innerhalb der ersten Minuten der Surf Session
  ・Inklusive Gratisgetränk
  ・Welle: 🌊 ca. 1.20 Meter
  
  Intermediate Surf Session (Surflevel 2: bereits auf einer stehenden Welle / Beginner Session gesurft)
  ・Surf Warm-up (45 Minuten)
  ・Indoor Surf Session (45 Minuten, bis zu 12 Personen) inkl. 2 Surfcoaches
  ・Surfequipment: Surfbrett (Softboards), Neoprenanzug oder Lycra & Helm, falls benötigt
  ・Hardboards können vor Ort geliehen werden
  ・Inklusive Gratisgetränk
  ・Welle: 🌊🌊 ca. 1.40 Meter
  
  Trainingssession (Surflevel SL3 kann selbständig einsteigen / Intermediate Session gesurft)
  ・OHNE Surf Warm-up 
  ・Indoor Surf Session (60 Minuten, bis zu 12 Personen) inkl. Surfcoach, 
  ・Surf Equipment: Surfboard (Softboard), Neoprenanzug oder Lycra und Helm, falls nötig
  ・Hardboards können vor Ort gemietet werden
  ・Welle: 🌊🌊🌊 ca. 1.60 Meter

• Was ist der Unterschied zwischen einer Trainingssession, Surf Session und einem Surfkurs?

  Trainingssession:
  Innerhalb einer Trainingssession surfst du 60 Minuten auf der Welle ohne ein vorheriges Warm-up. Trainingssessions sind für alle Surfer:innen ab dem Surflevel 3 (SL3) geeignet, die viel üben und sich auspowern wollen. Surfequipment (Softboards) ist in allen Sessions inklusive.
  
  Surf Session (alle Level):
  Ein 90-minütiges Surferlebnis beinhaltet immer ein Surf Warm-up (45 Minuten) und eine Surf Session auf der Welle (45 Minuten).
  
  Beginner Surfkurs:
  
  Der Beginner Surfkurs geht drei Stunden, von denen 2 x 45 min. auf der Welle verbracht werden.
  Zwischen den beiden Sessions gibt es eine Theorieeinheit sowie individuelle Tipps.
  Das neu erworbene Wissen kann in der zweiten Session getestet und verinnerlicht werden.

• Welches Surflevel (SL) soll ich buchen?

  Du standest noch NIE auf einer stehenden Welle (auch, wenn du schonmal im Meer gesurft bist!):
  Beginner Session oder Surfkurs SL1
  
  Du hast bereits einen Anfänger Surfkurs oder eine Anfänger Surf Session gebucht oder Erfahrungen auf einer
  stehenden Welle gemacht:
  Intermediate Session SL2
  
  Du kannst bereits eigenständig einsteigen, surfst sicher auf der Welle und möchtest dich verbessern:
  Trainingssession SL 3

Surfen und Kinder

• AB WIEVIEL JAHREN DARF MEIN KIND BEI EUCH SURFEN?

  Auf der Welle ist weniger das Alter als das Gewicht entscheidend.
  
  Alle Kinder (egal welches Alter) müssen mindestens 30 kg wiegen, um surfen zu dürfen.
  Aufgrund der motorischen Entwicklung empfehlen, Kinder ab 6 Jahren surfen zu lassen.

• MEIN KIND MÖCHTE SURFEN LERNEN. SOLL ICH EINE KIDS SURF & PLANTSCH SESSION ODER EINE BEGINNER SESSION FÜR MEIN KIND BUCHEN?

  Theoretisch geht beides. Unsere Empfehlung:
  
  • Für Kinder ab 30 kg und bis ca 9 Jahre, die noch keine Surferfahrung haben, empfehlen wir die Kids Surf & Plantsch Session, um sich spielerisch an die Welle zu gewöhnen. Die Welle wird hier erst später angeschaltet
  
  • Kinder, die älter sind als 9 und/ oder schon Surferfahrung haben und /oder sicher schwimmen und/oder andere Brettsportarten ausüben, können auch direkt mit der Beginner Session starten. Unterschied: Die Welle ist von Anfang an angeschaltet und es gibt kein Plantschen im ruhigeren Wasser vorweg.
  
  • Wollen Eltern und Kinder zusammen eine erste Surf Session buchen, dann ist die Beginner Session die richtige.

Tickets | Karten | Gutscheine

• WAS SIND MEHRFACHKARTEN UND WIE LÖSE ICH SIE EIN?

  Mehrfachkarten erhalten 2 – 50 Surf Sessions. Du kannst für jede Session deiner Mehrfachkarte dein Surflevel individuell buchen und somit dein Surflevel pro Session steigern.
  Für Kids Sessions gibt es eine separate Mehrfachkarte.
  
  Um einen Termin deiner Mehrfachkarte einzulösen, benötigst du den Link aus der Buchungsbestätigung.
  Hier kannst du unter der Terminwahl sowohl das Level deiner Session als auch die einzelnen Termine festlegen.

• ICH MÖCHTE GERNE EINEN GUTSCHEIN VERSCHENKEN. WELCHE MÖGLICHKEITEN GIBT ES? 

  Wir bieten sowohl einzelne als auch mehrfache Sessions sowie Kurse als Gutscheine an.
  Außerdem hast du die Möglichkeit, Wertgutscheine über 5,- €, 10,- €, 20,- €, 50,-€ , 100,- € , 200,- € zu kaufen.
  
  In deiner Buchungsbestätigung bekommst du per Download Link zusätzlich die Möglichkeit, den Gutschein selbst als PDF auszudrucken.
  Im Shop vor Ort kannst du alle Gutscheine auch als Geschenkkarte erwerben.
  Alle Gutscheine sind 3 Jahre lang gültig und über den Link in der Buchungsbestätigung zum persönlichen Kundenportal einlösbar.

• ICH HABE EINEN GUTSCHEIN BEKOMMEN. WIE KANN ICH IHN EINLÖSEN? 

  • Gutschein für eine Session oder einen Kurs:
  Du benötigst die Buchungsbestätigung, bzw. den Link zu deinem Kundenportal, den wir dem Käufer/der Käuferin per Email gesandt haben.
  Hier kannst du unter der Terminwahl sowohl das Level deiner Session / deines Kurses als auch den Termin (innerhalb der nächsten 4 Wochen) festlegen. 
   
  • Du hast einen Rabattcode bekommen?
  Rabattcodes können für eine beliebige Session, Kurs oder Wertgutschein in unserem Buchungssystem eingelöst werden. Wähle dazu einfach das gewünschte Produkt und starte den Check-Out Prozess. Im ersten Schritt wirst du nach dem Rabattcode/Couponcode gefragt.
  
  • Du hast einen Wertgutschein bekommen?
  Wertgutscheine können für eine beliebige Session oder Kurs in unserem Buchungssystem eingelöst werden. Wähle dazu einfach die gewünschte Session oder Kurs und starte den Check-Out Prozess.
  
  ACHTUNG: Den Wertgutschein am Ende als Bezahlungsmethode auszuwählen (nicht im ersten Schritt unter “Rabatt/Grouponcode”)
  

• KANN ICH EINE SURF SESSION BUCHEN, DIE NICHT IM KALENDER STEHT? 

  • Alle regulären Surf Sessions können bis zu 4 Wochen im Voraus und nur über den Surfkalender gebucht werden.
  
  • Exklusiv Sessions können bis zu 4 Monate im Voraus gebucht werden.
  
  • Bei größeren Eventanfragen wende dich bitte an events@wellenwerk-berlin.de

• WANN KOMMT MEINE BUCHUNGSBESTÄTIGUNG BEI SOFORTÜBERWEISUNG?

  Zahlst du online per Sofortüberweisung, kann die Übersendung der Buchungsbestätigung leider bis zu 5 Tage dauern! Das liegt am Zahlungsdienstleister und konnte bisher nicht behoben werden. Du bist aber in jedem Fall bei erfolgreich abgeschlossener Zahlung bei uns im System und kannst zu deiner Session kommen.

Allgemeines

• TEILNAHMEBEDINGUNGEN 

  • Teilnahme ab 30 kg
  • Unter 18 Jahren nur mit schriftlicher Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten
  • Nicht geeignet für Schwangere und Personen mit Herz- oder Kreislauferkrankungen
  • Keine akuten Verletzungen an Schultern, Gelenken, Rücken oder Bandscheiben
  • Teilnahme findet auf eigene Gefahr statt.
  

• WIE KANN ICH MICH OPTIMAL AUF DAS SURFEN IM WELLENWERK VORBEREITEN?

  Egal, ob du schonmal auf einer stehenden Welle gesurft oder das erste Mal bei uns bist- du musst vorher kein spezielles Training absolvieren. Für den Ablauf ist es hilfreich, wenn du dir vorher schon ein paar Minuten Zeit für unser Einführungsvideo nimmst, in dem Malte dir die wichtigsten Dinge erklärt.

• ICH KANN MEINEN TERMIN NICHT WAHRNEHMEN. WAS KANN ICH TUN? 

  • Du kannst deinen Termin über den Link zu deinem Kundenportal (aus der Buchungsbestätigung) bis 72h vorher selbstständig verschieben.
  
  • Solltest du krank sein, schicke uns einen Attest bzw. eine Bescheinigung deines Arztes an info@wellenwerk-berlin.de, damit wir dir deinen Termin auch innerhalb der 72- Std. Frist wieder freischalten können.

• WAS MUSS ICH MITBRINGEN? 

  Bringe bitte ein Handtuch, ein Spindschloss, Badeslipper, Badesachen und Duschgel mit.
  Weiteres Material wie Surfboards (Softboards), Helme, Neoprenanzüge wird gestellt.

• WELCHES LEIHMATERIAL HABT IHR VOR ORT? 

  • Innerhalb aller Sessions ist das Leihen von Helm, Neoprenanzug oder Lycra und Surfboard (Softboard) inklusive.
  
  • Fortgeschrittene Surfer haben die Möglichkeit, sich gegen eine Gebühr von 30,- ein Hardboard zu leihen.
  Schäden am Leihmaterial werden in Rechnung gestellt.

• ICH MÖCHTE NICHT SURFEN, ABER ZUSCHAUEN. GEHT DAS?

  Na klar! Zuschauer:innen sind hierbei immer herzlich willkommen und der Eintritt für diese ist kostenlos.
  Auch wenn du nur einen Kaffee trinken oder etwas im Café essen möchtest, freuen wir uns über deinen Besuch.

Besondere Anlässe | Geburtstage | Events

• KANN ICH DIE WELLE ALS LOCATION FÜR EIN TEAM-EVENT / MEINEN GEBURTSTAG / JGA MIETEN? 

  Wir freuen uns über deine Anfrage!
  Bitte schicke uns deine Ideen an events@wellenwerk-berlin.de mit folgenden Daten:
  
  • Wunschdatum und Uhrzeit
  • Teilnehmeranzahl
  • Telefonnummer
  
  Wir rufen dich dann gerne zurück und besprechen alles Weitere.

Deus Shaping Bay & Boardrepair (Mountaingreen Surfboards)

• MEIN SURFBBOARD HAT EINEN SCHADEN, WIE KANN ICH ES BEI EUCH REPARIEREN LASSEN?

  Bei uns findest du auch eine hauseigene Boardshaping und Boardrepair Werkstatt.
  Du kannst zu den normalen Öffnungszeiten direkt mit deinem Board vorbei kommen und es an der Rezeption im DEUS Shop abgeben.
  Solltest du im Vorwege eine Frage haben, dann schreib’ eine Email an Malte unter Angabe des Schadens, der Deadline und sonstigen wichtigen Infos.

• ICH MÖCHTE MIR EIN CUSTOM BOARD SHAPEN LASSEN. GEHT DAS BEI EUCH?

  Klaro! Unser Shaper Malte zaubert unter dem Namen “Mountaingreen Surfboards” handgemachte Custom Boards ganz nach deinem Wunsch! Vereinbare einen Termin per Mail mit ihm und lass dich bei einem Kaffee ausführlich beraten oder komme zu unseren Öffnungszeiten im DEUS Shop vorbei, um dir ein Bild von unseren handgeshapten Boards zu machen.